ডেটা সুরক্ষা · সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য

bt22 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bt22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL 256-bit
এনক্রিপশন সুরক্ষা
৫ লক্ষ+
সুরক্ষিত ব্যবহারকারী
তৃতীয় পক্ষকে নয়
তথ্য বিক্রি করা হয় না
সম্পূর্ণ গোপন
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত

bt22 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

শিল্পমানের এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফার থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

bt22 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা কখনো চাই না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া

বিকাশ, নগদ বা রকেটে পেমেন্টের সময় আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো bt22 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। PCI-DSS মান মেনে চলা হয়।

নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bt22 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট bt22.bet ব্যবহার করার সময় আপনি নিজে থেকেই কিছু তথ্য প্রদান করেন এবং কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bt22 কীভাবে সেই তথ্য পরিচালনা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি bt22.bet-এর সকল পরিষেবা, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bt22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিটি নিয়মিত আপডেট করা হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। bt22-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি মানে শুধু আইন মেনে চলা নয় — এটি আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতার একটি মূল অংশ। বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড় আমাদের বিশ্বাস করেন কারণ আমরা তাদের তথ্যকে সম্মান করি।

০২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bt22 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। প্রতিটি ক্যাটাগরি নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় প্রয়োজনীয়তা
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) KYC যাচাইয়ের সময় উইথড্রের আগে
ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময় নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে
পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল নম্বর) ডিপোজিট / উইথড্রের সময় বাধ্যতামূলক
সাপোর্ট কথোপকথন গ্রাহক সেবা ব্যবহারকালে স্বেচ্ছায়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bt22 ব্রাউজ করেন, কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
  • ব্রাউজার প্রকার ও ভার্সন
  • সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
  • কোন পেজগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে
  • রেফারেল URL (কোথা থেকে এসেছেন)
  • বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম লগ

স্বয়ংক্রিয় তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

০৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

bt22 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেট।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, যা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাই।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট প্রদান।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, সন্দেহজনক লেনদেন ও বোনাস অপব্যবহার ঠেকানো।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে রিপোর্টিং ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পালন।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো।

মার্কেটিং যোগাযোগ: bt22 থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো বন্ধ করা যাবে না।

০৪তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bt22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

SSL/TLS এনক্রিপশন
সব ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
সংরক্ষিত তথ্য at-rest এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
দ্বি-স্তর যাচাই (2FA)
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন।
২৪/৭ নজরদারি
সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC নথি: ৫ বছর বা আইন অনুযায়ী।
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন: ২ বছর।
  • বেটিং লগ: ৩ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়ীকরণ করা হয়।

০৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bt22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবার সাথে সীমিত তথ্য।
  • IT পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও প্রযুক্তি পার্টনারদের সাথে।

গ্যারান্টি: যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই bt22-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তাদেরকেও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

bt22-এর কিছু প্রযুক্তি পার্টনার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে ডেটা ট্রান্সফার করা হয় এবং যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

০৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bt22.bet কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝা ও উন্নত করা (Google Analytics বা সমতুল্য)।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও ডিভাইস যাচাই।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা বিশ্লেষণ নিরাপত্তা

০৭আপনার অধিকারসমূহ

bt22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@bt22.bet ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

০৮শিশুদের গোপনীয়তা

bt22 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়, তা জানামাত্র তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক bt22 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে support@bt22.bet-এ জানান।

০৯নীতি পরিবর্তন

bt22 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • নতুন আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
  • নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তির সংযোজন।
  • ব্যবহারকারীদের মতামত বা পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতি।
  • নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজ চেক করুন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি পরিবর্তন হয়েছে কি না।

১০যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@bt22.bet
সাড়া পাবেন ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট
সাইটের চ্যাট উইজেটের মাধ্যমে
২৪/৭ উপলব্ধ

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব। তবে সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

bt22-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল গেমিং →

English