bt22 সাহায্য কেন্দ্র — আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন, যেকোনো সময়

স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো — সাধারণ সমস্যা ও সমাধান

bt22-এ স্পোর্টস বেটিং করতে গিয়ে অনেকেই কিছু ছোট ছোট সমস্যায় পড়েন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সমাধান আপনার নিজের হাতেই আছে।

বেট রাখতে পারছেন না?

এর কয়েকটি কারণ হতে পারে — ব্যালেন্স কম, বেটিং লিমিট পূর্ণ হয়ে গেছে, অথবা ম্যাচটি ইতোমধ্যে শুরু হয়ে গেছে। পেজ রিফ্রেশ করুন এবং আপনার ব্যালেন্স চেক করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

লাইভ স্ট্রিম চলছে না?

লাইভ স্ট্রিম দেখতে হলে আপনার অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম ব্যালেন্স থাকতে হবে। ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং পেজটি আবার লোড করুন। ধীর ইন্টারনেটে ভিডিও কোয়ালিটি কমিয়ে দিন।

লাইভ ক্যাসিনো গেম লোড হচ্ছে না?

বেশিরভাগ লাইভ ক্যাসিনো গেম HTML5 ভিত্তিক, তাই আলাদা সফটওয়্যার লাগে না। পুরনো ব্রাউজার ব্যবহার করলে আপডেট করে নিন। Chrome বা Firefox সর্বশেষ সংস্করণে সবচেয়ে ভালো কাজ করে।

বেট বাতিল হয়ে গেছে?

কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে bt22 স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটের টাকা ফেরত দেয়। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে ব্যালেন্সে দেখা যায়। না দেখলে সাপোর্টে জানান।